Política de privacidad
Qué recoge esta web, para qué, cuánto tiempo se guarda y cómo pedirnos que lo borremos. Escrita para este sitio en concreto, no copiada de una plantilla.
Quiénes somos
Esta web es miamiwindowtreatments.com, de Urbanika Shades, empresa de cortinas y persianas a medida en Miami-Dade y Broward. Puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al (786) 394-7172.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información. Somos un instalador local, no un intermediario de contactos.
Lo que usted nos da a propósito
El formulario de presupuesto. Su nombre, teléfono, email, el producto que le interesa, su código postal y lo que escriba en el mensaje. Necesitamos el teléfono o el email para contestarle, y el código postal para saber si la dirección entra en nuestra zona de servicio.
El botón de WhatsApp. Antes de abrir el chat le pregunta tres cosas: qué busca, cuántas ventanas y si es un departamento en condominio, una casa o un local. El código postal ahí es opcional. Esas respuestas viajan con usted a la conversación de WhatsApp, para que no tenga que repetirlas, y se guarda una copia de nuestro lado.
Mensajes de texto, solo si los pide. El formulario de presupuesto tiene una casilla para aceptar recibir mensajes de texto sobre su solicitud. Viene sin marcar y es opcional: dejarla en blanco no cambia su presupuesto. Si la marca, guardamos constancia de que lo hizo, cuándo y en qué formulario, porque esa constancia es la prueba de su consentimiento.
Cuando la conversación pasa a WhatsApp, WhatsApp es un servicio de Meta y al chat en sí se le aplican sus condiciones. Nosotros solo controlamos lo que ocurre en esta web.
Lo que la web registra sola
De dónde viene usted. Si llega desde un anuncio de Google o un enlace de campaña, la URL trae identificadores (gclid, gbraid, wbraid, utm_*). La web los guarda en una cookie propia durante 90 días, junto con la primera página en la que entró, y los adjunta si después nos contacta. Así sabemos qué publicidad merece la pena pagar. No se usa para construir un perfil suyo ni se comparte con nadie.
Una huella irreversible de su dirección IP. Al completar las preguntas de WhatsApp guardamos un hash SHA-256 de su IP, no la IP. Existe para detectar abuso automatizado del formulario y no se puede revertir.
Su idioma. Una cookie recuerda si está leyendo la versión en inglés o en español.
No usamos píxeles de seguimiento de redes sociales ni cookies publicitarias en este sitio.
Dónde va y cuánto se queda
Los envíos del formulario nos llegan por email, quedan guardados dentro de la web para que no se pierda nada si falla un correo, y se cargan en el sistema de gestión de clientes (CRM) que usamos para dar seguimiento a presupuestos y visitas. Ese proveedor los trata solo por cuenta nuestra. Las respuestas de WhatsApp se guardan en la base de datos del sitio, con un tope de las últimas 500: las más antiguas se descartan solas.
Guardamos las consultas el tiempo que lleva presupuestar y hacer el trabajo, y después mientras siga viva la garantía de esa instalación, porque conservamos la lista de tejidos y herrajes de lo que instalamos. Si un presupuesto no llega a nada, pídanoslo y lo borramos.
La web corre en nuestro propio alojamiento en Estados Unidos. El correo saliente se envía a través de nuestro proveedor de email para que llegue y no caiga en spam.
Mensajes de texto (SMS)
No compartimos información de su celular con terceros ni con empresas vinculadas para fines de marketing o promocionales. Solo se permite compartirla con los subcontratistas que prestan el servicio, como la plataforma que entrega nuestros mensajes de texto, y únicamente para prestarlo. Fuera de eso, los datos de alta y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con ningún tercero.
Puede dejar de recibir los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP, y pedir ayuda respondiendo HELP. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia depende de su proyecto. Las condiciones completas están en nuestros Términos y condiciones.
Lo que puede pedirnos
Escriba a [email protected] y pídanos una copia de lo que tenemos sobre usted, que lo corrijamos o que lo borremos. Contestamos en un día hábil. No le pedimos rellenar ningún formulario para ejercer esto.
También puede borrar las cookies desde su navegador cuando quiera. La web funciona igual sin ellas: lo único que se pierde es la atribución, que nos afecta a nosotros y no a usted.
Menores
Esta web se dirige a personas que contratan cortinas o persianas para una vivienda o un negocio. No recogemos a sabiendas información de menores de 13 años y no hay en ella nada dirigido a niños.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos la fecha de abajo. No vamos a cambiar lo que recogemos y avisarle después.
Última actualización: septiembre de 2026.